Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 05 июня 2025 г

Кто мы

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») описывает, как Юркевич Анна Сергеевна, УНП: BE7037484 плательщик налога на профессиональный доход (далее – «Контролер данных»), осуществляющая деятельность на странице instadoc.online/anna_gastro веб-ресурса instadoc.online, собирает, использует, хранит, передает и защищает персональные данные физических лиц (далее – «Пользователи»), которые обращаются за информационными услугами

Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Российской Федерации (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») и Общим регламентом по защите данных Европейского союза (Регламент (ЕС) 2016/679, далее – «GDPR»), насколько применимо.

1. Общие положения и определения

1.1. Контролер данных (Оператор): Юркевич Анна Сергеевна, осуществляющая профессиональную деятельность по оказанию информационных услуг физическим лицам. Контактные данные: first@annagastro.top.

1.2. Веб-ресурс и его Владелец: Страница instadoc.online/anna_gastro является частью веб-ресурса instadoc.online, который принадлежит и управляется Индивидуальным предпринимателем Юркевичем Виктором Ивановичем. Исполнитель не несет ответственности за обработку данных, осуществляемую владельцем веб-ресурса для целей функционирования самого ресурса (например, для сбора технических данных о посещениях, ведения аккаунтов на сайте и т.п.). По этим вопросам Пользователю следует обращаться к политике конфиденциальности веб-ресурса instadoc.online.

1.3. Персональные данные: Любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.4. Обработка персональных данных: Любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.5. Согласие субъекта персональных данных: Свободное, конкретное, информированное и недвусмысленное волеизъявление, посредством которого субъект персональных данных посредством заявления или четкого подтверждающего действия выражает согласие на обработку касающихся его персональных данных. 1.6. Использование страницы instadoc.online/anna_gastro и заказ услуг означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с любым положением Политики, Пользователь должен воздержаться от использования услуг.

2. Принципы обработки персональных данных

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователей, придерживаясь следующих принципов:

2.1. Законность и справедливость: Обработка данных осуществляется на законных основаниях и честным образом.

2.2. Ограничение цели: Данные собираются для определенных, явных и законных целей и не обрабатываются далее способом, несовместимым с этими целями.

2.3. Минимизация данных: Собираются только те данные, которые являются адекватными, уместными и ограничены необходимым для целей, для которых они обрабатываются.

2.4. Точность: Персональные данные должны быть точными и при необходимости обновляться.

2.5. Ограничение хранения: Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они обрабатываются.

2.6. Целостность и конфиденциальность: Данные обрабатываются таким образом, чтобы обеспечить надлежащую безопасность персональных данных.

3. Категории собираемых и обрабатываемых персональных данных

Исполнитель может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:

3.1. Идентификационные и контактные данные: Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона.

3.2. Данные, связанные с услугами:

* Информация, которую Пользователь добровольно предоставляет для получения услуги или уточнения запроса (например, общая информация о предшествующих симптомах или ранее полученных рекомендациях, которая не является целью постановки диагноза или лечения, а служит исключительно для предоставления информационных разъяснений).

* Данные, содержащиеся в медицинских заключениях или результатах анализов, которые Пользователь предоставляет для информационного разбора (без их интерпретации с целью постановки диагноза, назначения лечения или формирования медицинского заключения). Обработка такой информации, относящейся к категории “специальных категорий персональных данных” (данных о здоровье), осуществляется Исполнителем исключительно на основании ясно выраженного, информированного и добровольного согласия Пользователя.

3.3. Платежные данные: Информация, необходимая для обработки платежей (тип карты, имя держателя), которая передается напрямую платежной системе (BePaid). Исполнитель не хранит полные данные банковских карт Пользователей.

4. Цели и правовые основания обработки персональных данных

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей и на следующих правовых основаниях:

4.1. Оказание информационных услуг:

* Цель: Запись Пользователя на онлайн-сессии, проведение сессий, предоставление информационных материалов и ответов на запросы в соответствии с заказанной услугой.

* Правовое основание: Исполнение договора (публичной оферты), заключенного с Пользователем. Для обработки специальных категорий данных (информации о здоровье, если Пользователь предоставляет ее для информационного обсуждения) – основано на явном согласии Пользователя.

4.2. Коммуникация с Пользователем:

* Цель: Направление уведомлений об услугах, уточнение деталей заказа, обработка запросов и обратная связь.

* Правовое основание: Исполнение договора, а также законный интерес Исполнителя в поддержании связи с Пользователями.

4.3. Обработка платежей:

* Цель: Обеспечение приема оплаты за услуги через платежную систему BePaid.

* Правовое основание: Исполнение договора.

4.4. Внутренний учет и аналитика:

* Цель: Улучшение качества услуг, формирование неперсонализированной статистики.

* Правовое основание: Законный интерес Исполнителя в развитии и оптимизации своих услуг.

4.5. Исполнение требований законодательства:

* Цель: Соблюдение применимых законов и нормативных актов (например, налоговое законодательство).

* Правовое основание: Исполнение юридических обязательств.

5. Условия обработки и передачи персональных данных

5.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются с соблюдением принципов конфиденциальности и безопасности.

5.2. Передача персональных данных третьим лицам: Исполнитель может передавать персональные данные Пользователей только в следующих случаях:

* С явно выраженного согласия Пользователя: В случаях, когда Пользователь дал прямое согласие на такую передачу.

* Платежным системам: Для обработки платежей (например, BePaid), строго в объеме, необходимом для осуществления транзакции. Исполнитель не хранит и не обрабатывает полные данные банковских карт Пользователей.

* Техническим партнерам: Платформам для проведения видеоконференций (например, Zoom, Skype) или другим техническим сервисам, необходимым для оказания услуг. В этом случае Исполнитель предпринимает разумные шаги для обеспечения соответствия этих партнеров требованиям защиты данных.

* Государственным органам: По законному и обоснованному запросу в соответствии с действующим законодательством.

* Владельцу веб-ресурса instadoc.online (ИП Юркевич В.И.): Передача осуществляется исключительно для обеспечения функционала платформы (например, ведение расписания, уведомления о записи), без передачи содержания информационных сессий или данных о здоровье, если иное не оговорено явно.

5.3. Исполнитель не передает персональные данные Пользователей для использования в маркетинговых целях третьим лицам без явного согласия Пользователя.

6. Трансграничная передача персональных данных

6.1. Поскольку услуги могут предоставляться Пользователям из разных стран, а используемые технические решения (например, серверы для видеоконференций) могут располагаться за пределами Республики Беларусь, Российской Федерации или Европейского союза, персональные данные Пользователей могут быть переданы за пределы этих территорий.

6.2. Исполнитель обязуется принимать меры для обеспечения адекватного уровня защиты персональных данных при такой передаче. В случае передачи данных за пределы ЕС/ЕЭЗ в страны, не имеющие решения Европейской комиссии об адекватности, Исполнитель будет использовать стандартные договорные положения (Standard Contractual Clauses) или другие законные механизмы для обеспечения защиты данных.

6.3. Внимание для Пользователей из РФ: В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», данные граждан РФ должны быть локализованы на территории РФ. Предоставляя данные и заказывая услуги, Пользователь из РФ осознает и соглашается с возможностью трансграничной передачи его данных за пределы РФ для целей получения информационной услуги. Исполнитель принимает все разумные меры для обеспечения соблюдения требований законодательства РФ, но Пользователь должен самостоятельно оценивать риски, связанные с такой передачей.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные Пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, а также для выполнения юридических обязательств Исполнителя, разрешения споров и обеспечения соблюдения соглашений. 7.2. После прекращения обработки данных, Исполнитель обеспечивает их удаление или обезличивание.

8. Права Субъекта данных

Пользователь как Субъект данных имеет следующие права:

8.1. Право на информацию (право быть информированным): Получать четкую, прозрачную и понятную информацию о том, как обрабатываются его персональные данные.

8.2. Право доступа: Получить подтверждение, обрабатываются ли его персональные данные, и если да, получить доступ к ним и информацию о целях, категориях данных, получателях и сроках хранения.

8.3. Право на исправление (уточнение): Требовать исправления неточных персональных данных и заполнения неполных данных.

8.4. Право на удаление (право быть забытым): Требовать удаления своих персональных данных при определенных условиях (например, если данные больше не нужны для целей обработки, если согласие отозвано, если обработка незаконна).

8.5. Право на ограничение обработки: Запросить ограничение обработки своих данных в определенных случаях (например, если оспаривается точность данных или законность обработки).

8.6. Право на переносимость данных: Получить свои персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать их другому контролеру (применимо к данным, обработанным на основании согласия или договора, автоматизированными средствами).

8.7. Право на возражение: Возражать против обработки своих персональных данных в определенных случаях (например, при обработке на основании законного интереса или для прямого маркетинга).

8.8. Право отозвать согласие: В любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.

8.9. Право на подачу жалобы: Подать жалобу в надзорный орган по защите данных в своей стране проживания, работы или месту предполагаемого нарушения.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в разделе 9 настоящей Политики. Запросы будут рассмотрены в разумные сроки, предусмотренные применимым законодательством.

9. Меры по защите персональных данных и уведомление о нарушениях

9.1. Исполнитель принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

9.2. В случае выявления инцидента безопасности, связанного с персональными данными (например, утечка данных), Исполнитель обязуется уведомить об этом Пользователей и соответствующие надзорные органы в сроки и порядке, установленные применимым законодательством.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на странице instadoc.online/anna_gastro, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Пользователям рекомендуется периодически перечитывать Политику для ознакомления с изменениями.

Контактная информация Контролера данных:

Юркевич Анна Сергеевна УНП BE7037484

Электронная почта для запросов: first@annagastro.top