Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса Instadoc.online (далее — «Платформа»).
1.2. Платформа является технической площадкой, предоставляющей возможность взаимодействия между физическими лицами — специалистами (далее — «Специалисты») и пользователями (далее — «Пользователи» или «Клиенты»).
1.3. Платформа не является образовательным учреждением, медицинской организацией или работодателем. Она не оказывает образовательных, медицинских или иных лицензируемых услуг.
2. Правовой статус Платформы
2.1. Платформа предоставляет технические средства для размещения информации о Специалистах, выбора и бронирования консультаций, а также для организации оплаты.
2.2. Все консультации проводятся Специалистами самостоятельно, с использованием сторонних сервисов связи (Zoom, Telegram, Google Meet и др.), выбранных ими по своему усмотрению.
2.3. Платформа не несёт ответственности за качество, содержание и результаты консультаций.
3. Пользователи и Специалисты
3.1. Пользователь (Клиент) — физическое лицо, использующее Платформу для поиска и заказа консультаций.
3.2. Специалист — физическое лицо, зарегистрированное на Платформе и оказывающее консультационные услуги. Специалист обязан иметь законный статус для ведения деятельности (например, самозанятый плательщик налога на профессиональный доход или ИП).
3.3. Взаимоотношения между Пользователем и Специалистом регулируются отдельным публичным договором (офертой), размещённым на странице конкретного Специалиста.
4. Персональные данные
4.1. Платформа обрабатывает персональные данные Пользователей и Специалистов в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 07.05.2021 №99‑З.
4.2. Данные хранятся на серверах, расположенных в Республике Беларусь (hoster.by).
4.3. Платформа обеспечивает техническую защиту данных, но не несёт ответственности за их использование Специалистами.
5. Услуги и ограничения
5.1. Платформа не оказывает образовательных, медицинских или психологических услуг.
5.2. Все консультации предоставляются исключительно Специалистами, которые самостоятельно определяют их содержание, формат и стоимость.
5.3. Платформа не гарантирует результат консультаций и не несёт ответственности за последствия их применения Пользователем.
6. Платежи
6.1. Оплата услуг осуществляется через интегрированные платёжные системы (например, ЕРИП, BePaid, банковские карты).
6.2. Платформа обеспечивает техническую возможность оплаты, но не является стороной финансовых обязательств между Пользователем и Специалистом.
6.3. Специалисты обязаны самостоятельно учитывать доходы и уплачивать налоги в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7. Ограничение ответственности
7.1. Платформа не несёт ответственности за:
- качество и содержание консультаций;
- действия Специалистов и Пользователей;
- налоговые и правовые последствия деятельности Специалистов;
- использование сторонних сервисов связи (Zoom, Telegram и др.).
7.2. Ответственность Платформы ограничивается обеспечением технической работоспособности сайта Instadoc.online.
8. Правила поведения и запрет незаконного контента
8.1. Пользователи и Специалисты обязаны соблюдать нормы законодательства Республики Беларусь, а также общепринятые правила этики и уважительного общения.
8.2. На Платформе запрещается:
- размещение, передача или распространение материалов, содержащих экстремизм, терроризм, призывы к насилию, дискриминации или нарушению прав человека;
- публикация порнографического, оскорбительного или непристойного контента;
- использование ненормативной лексики, угроз, оскорблений в адрес других пользователей или специалистов;
- нарушение авторских и смежных прав, включая копирование и распространение материалов без согласия правообладателя;
- распространение ложной или вводящей в заблуждение информации, в том числе медицинских или образовательных сведений, которые могут причинить вред;
- использование Платформы для спама, мошенничества, рекламы сторонних услуг без согласия администрации.
8.3. Платформа вправе:
- блокировать или удалять учетные записи пользователей и специалистов, нарушающих данные правила;
- удалять незаконный или нежелательный контент без предварительного уведомления;
- при необходимости передавать информацию о нарушениях в компетентные органы Республики Беларусь.
8.4. Пользователь и Специалист соглашаются, что нарушение правил поведения может привести к немедленному прекращению доступа к Платформе без возврата денежных средств.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Беларусь.
9.2. Все споры разрешаются в судебных органах Республики Беларусь по месту нахождения владельца Платформы.
9.3. Платформа вправе изменять условия Соглашения, публикуя обновлённую редакцию на сайте Instadoc.online.
09/12/2025